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FAQ

KONTOERSTELLUNG UND -ZUGRIFF
Wie registriere ich mich im Crocoslots Casino?

Die Registrierung bei Crocoslots ist super bequem. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Registrieren“ und füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Ein Begrüßungsschreiben mit einem Bestätigungslink zur Aktivierung Ihres Kontos wird an die von Ihnen eingegebene E-Mail-Adresse gesendet.

Ich habe den Begrüßungsbrief mit dem Bestätigungslink nicht erhalten

Einige E-Mail-Dienstanbieter klassifizieren unsere E-Mails möglicherweise als „Spam“. Überprüfen Sie daher bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn sie dort nicht zu finden sind, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an unser Support-Team. Fügen Sie außerdem unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer Liste „Sicherer“ Kontakte hinzu.

Ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nicht anmelden. Was soll ich tun?

Klicken Sie bitte oben auf der Seite im Block „Crocoslots beitreten“ auf die Schaltfläche „Passwort vergessen?“, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und wir senden Ihnen Anweisungen zum Zurücksetzen des Passworts.

Kann jeder im Crocoslots Casino um echtes Geld spielen?

Um um echtes Geld zu spielen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Spieler im Spaßmodus haben keine Altersbeschränkung. Außerdem gibt es in unserem Casino Länderbeschränkungen. Um mehr darüber zu erfahren, lesen Sie bitte unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Beachten Sie, dass Online-Glücksspiele in einigen Ländern illegal sind. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich über die in Ihrem Land (oder Staat) geltenden Gesetze zum Glücksspiel zu informieren und diese einzuhalten. Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen garantieren, wenn der Spieler gegen die Richtlinien für eingeschränkte Länder verstößt.

EINZAHLUNGEN & AUSZAHLUNGEN
Wie mache ich eine Einzahlung?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Einzahlung zu tätigen. Sie können beispielsweise Geld mit Ihrer Kredit- oder Debitkarte, Neteller oder Skrill überweisen. Die vollständige Liste der verfügbaren Optionen finden Sie auf der Seite „Zahlungen“. Um eine Einzahlung zu tätigen, klicken Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche „Einzahlen“ und folgen Sie den Anweisungen. Alle notwendigen Informationen zu den verfügbaren Einzahlungsmethoden finden Sie auf der Seite „Zahlungen“.

Wie erfahre ich, ob das eingezahlte Geld meinem Konto gutgeschrieben wurde?

Sobald Sie eine Überweisung tätigen, wird das Geld sofort im Abschnitt „Guthaben“ Ihres Kontos angezeigt.

Wie erfahre ich, ob das eingezahlte Geld meinem Konto gutgeschrieben wurde?

Um verfügbares Geld abzuheben, klicken Sie auf Ihr Profilsymbol und drücken Sie die Schaltfläche „Abheben“. Sie können Ihr Geld auf Ihre Kredit-/Debitkarte, E-Wallets oder jede andere in Ihrer Region verfügbare Option abheben. Die vollständige Liste der verfügbaren Optionen finden Sie auf der Seite „Zahlungen“. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Geld nicht am Ende jeder Spielsitzung abheben müssen. Es bleibt auf Ihrem Konto und steht Ihnen während Ihrer nächsten Spielsitzungen zur Verfügung. Weitere Informationen zu unseren Abhebungs- und Rückerstattungsrichtlinien finden Sie auf der Seite „Allgemeine Geschäftsbedingungen“.

Ich versuche, Geld einzuzahlen, aber das System lässt es nicht zu. Was ist der Grund?

Das Crocoslots Casino akzeptiert nur Spieler aus Ländern, in denen Online-Glücksspiele um echtes Geld nicht gesetzlich verboten sind. Wenn Sie kein Geld auf Ihr Konto einzahlen können, kann dies daran liegen, dass in Ihrem Wohnsitzland interne Vorschriften gegen Online-Glücksspiele gelten. Wenn Sie nicht aus einem Land kommen, das in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen als eingeschränkt aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an unser Support-Team.

Ich möchte mit Kryptowährung spielen

Im Crocoslots Casino werden Kryptowährungen als Zahlungsmittel unterstützt und akzeptiert. Es gibt mehrere Möglichkeiten, Kryptowährungen einzuzahlen. Sie können Kryptowährungen entweder direkt von Ihrem Wallet über die Option „Einzahlen“ einzahlen oder Sie können Kryptowährungen über die Funktion „Krypto kaufen“ auf unserer Website kaufen. Informationen zu unterstützten Kryptowährungen finden Sie auf unserer Seite „Zahlungen“.

BONI
Wie kann ich den Willkommensbonus beanspruchen?

Um Ihren Willkommensbonus zu erhalten, registrieren Sie ein Konto unter www.crocoslots.com und tätigen Sie einfach eine Einzahlung von mindestens 20 $/€ mit dem auf der Bonuskarte angegebenen Code. Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, wird der Bonus sofort Ihrem Konto gutgeschrieben.

Kann ich meinen Bonus abheben?

Ja, Sie können Ihren Bonus abheben, aber erst, nachdem die Bonus-Wettbedingungen erfüllt wurden. Wenn Sie eine Auszahlung beantragen, bevor Sie die Mindestwettbedingungen erreicht haben, verfallen der Bonus und die Gewinne. Um die Wettbedingungen eines bestimmten Bonus anzuzeigen, besuchen Sie bitte die Seite „Bonusbedingungen“ oder klicken Sie alternativ auf die Schaltfläche (i) neben der Bonuskarte, um die Anforderungen für jeden Bonus anzuzeigen.

Wo kann ich meine Boni sehen?

Sobald Sie eine Einzahlung tätigen, die die Bedingungen eines bestimmten Bonus erfüllt, wird der entsprechende Bonus automatisch Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Um alle Boni anzuzeigen, klicken Sie nach der Anmeldung auf die Registerkarte „Meine Boni“ unter „Mein Konto“. Boni werden auch als separate Spalte im Abschnitt „Mein Guthaben“ unter „Mein Konto“ angezeigt.

PRIVATSPHÄRE & SICHERHEIT
Wie schützt das Crocoslots Casino meine Privatsphäre?

Crocoslots Casino verwendet SSL-Technologie und die neuesten Betrugsbekämpfungstechniken, um die vollständige finanzielle Sicherheit der Spieler zu gewährleisten. Wenn Sie also mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, können Sie 100 % sicher sein, dass dies sicher ist. Wir behandeln Ihre persönlichen Daten vertraulich und verwenden sie nur, um Ihnen Spieldienste bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite „Datenschutzrichtlinie“.

VERBUNDENE UNTERNEHMEN UND PARTNERSCHAFTEN
Ich möchte mich als Partner für Crocoslots Casino registrieren. Wie kann ich das tun?

Sie müssen den Standardregistrierungsprozess durchlaufen und sich anmelden. Klicken Sie dann oben auf der Seite auf die Schaltfläche „Mein Konto“ und wählen Sie die Registerkarte „Partner“. Klicken Sie anschließend auf „Partnerlink erstellen“ und füllen Sie die erforderlichen Felder aus. Jeder Partner kann mehrere „Partnerprofile“ einrichten. Für jedes erstellte Partnerprofil weist das System automatisch einen neuen eindeutigen URL-Link zu, den der Partner für Werbung verwenden kann. Dieser Link kann unverändert verwendet oder in ein Partnerbanner codiert werden. Für weitere Informationen zu den Bedingungen unseres Partnerprogramms senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].

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